Terminos y Condiciones
La contratación de los servicios a través del sitio web www.getclean.com.mx, propiedad de GET CLEAN S.A de C.V. (en adelante el prestador) se regirá por las presentes condiciones generales de contratación. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario, ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto; que es una persona con capacidad suficiente para contratar y que asume todas las obligaciones establecidas en el presente documento.
Las presentes condiciones serán aplicables a las contrataciones realizadas a través del sitio web www.getclean.com.mx, propiedad de GET CLEAN S.A de C.V. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron prestados con anterioridad a la modificación. Es responsabilidad del usuario leer periódicamente las condiciones del presente sitio web. El proveedor de los servicios contratados por el usuario es GET CLEAN S.A de C.V., con domicilio social en Tijuana, B.C.
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El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online, la casilla correspondiente. La relación contractual conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
Al acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, el usuario creará una cuenta de usuario cuyos datos llegarán al buzón de correo electrónico con el cual se ha solicitado el servicio. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. El usuario de este modo, se compromete a hacer uso diligente del usuario y contraseña generados, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. Se informa que el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
3.1 Solicitud de servicio de recoleccion y entrega a domicilio directamente en la web y las apps a través del llenado de nuestro formulario.
3.2 Al hacer el pedido se designarán las prendas a entregar, especificando la cantidad y el tipo o clase o características de las prendas. Se indicará asimismo el tipo de servicio a prestar a cada prenda, el precio individual y el precio total. En el caso de que Get Clean ponga alguna objeción importante respecto al estado o condiciones de la prenda que se entregue, Get Clean contactará con el cliente para autorizar el lavado de las mismas, el cual podrá también hacer constar las observaciones que crea oportunas.
*** IMPORTANTE : Tu ropa será tratada con mucha delicadeza y profesionalismo con la mas alta tecnología especializada en servicio de tintorería en agua para prendas y telas delicadas como son la lana, lino, seda y demás, sin embargo hoy en día las prendas tienen adornos y materiales que se ven muy bonitos pero que muchas veces son extremadamente delicados o de materiales sintéticos de muy baja calidad por lo que las prendas que nos envías no dejan de correr riesgo en el proceso de desmanchado, lavado, secado y planchado. Al enviarlas a servicio nos autorizas su procesamiento bajo tu propio riesgo.
Gracias por confirmar en nosotros ***
3.3 El cliente paga el servicio introduciendo sus datos bancarios en el formulario específicamente habilitado para el pago con tarjeta bancaria o con Paypal. Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa y Mastercard. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta. Al pagar el usuario estará confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. Si la entidad emisora no autorizase el pago, en ningún caso Get Clean será responsable de éste punto, no formalizándose la contratación del servicio a domicilio.
En todo caso, el equipo de Get Clean informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, fecha de contratación, hora de recoleccion y entrega y sus correspondientes localizaciones del servicio contratado. Un pedido no es definitivo hasta que es confirmado por Get Clean a través del correo electrónico habilitado.
La entrega de las prendas se realizará en el domicilio de entrega designado por el cliente. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a nuestro servicio de entregas, como lo es la ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.Haga clic para editar el texto. ¿Qué necesitan saber las personas que visitan su sitio web sobre usted y su negocio?
Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura o ticket a nombre del usuario registrado. Para cualquier información sobre los servicios ofrecidos por Get Clean el usuario contará con el correo electrónico atencion@getclean.com.mx.
Los precios que se indican NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Peso Mexicano ($) . En los precios se incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio solicitado. Los precios aplicables serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.
En todo caso, el plazo máximo para reclamaciones es de 48 horas contando desde el momento de la entrega de la prenda en el domicilio indicado y de la realización del servicio de limpieza en su caso.
La tintorería será responsable ante el usuario en caso de pérdida, daño o deterioro irreparable de la prenda, imputable a una mala manipulación. Las comprobaciones se llevarán a cabo mediante un método interno fiable, de videovigilancia y etiquetado. En su caso, la cuantía de la reparación de una prenda, será igualmente abonada por Get Clean.
En estos casos la tintorería indemnizará al usuario el valor de la prenda según factura, descontando las siguientes cantidades como valores máximos de desgaste, referidos a la fecha de la factura.
Menos de un año → 30% del valor de factura SE REEMBOLSA 70% DE VALOR DE LA PRENDA
De un año y un día a dos años → 50% del valor de factura SE REEMBOLSA 50% DE VALOR DE LA PRENDA
De dos años y un día a tres años → 70% del valor de factura SE REEMBOLSA 30% DE VALOR DE LA PRENDA
Más de tres años y hasta cinco → 80% del valor de factura SE REEMBOLSA 20% DE VALOR DE LA PRENDA
Una vez iniciado el proceso de indemnización, el cliente dispone de 10 días laborables para hacer llegar a Get Clean toda aquella documentación que crea oportuna y que facilite el proceso de tasación de sus prendas, con el fin de poder ofrecer en concepto de indemnización un importe lo más ajustado posible al valor actual de la prenda.
En defecto de factura, la indemnización será igual al importe de la valoración pactada entre Get Clean y el cliente. La prenda indemnizada quedará a disposición de Get Clean.
Igualmente, las prendas de diseño o de alta costura serán sometidas a valoración pericial. La cuantía correrá a cargo de la tintorería, en caso de que fuese imputable a una mala manipulación.
Una vez determinada la cantidad a indemnizar, se remitirá al cliente un documento de aceptación. El cliente dispondrá de 15 días para aceptar o rechazar este importe y que, de este modo, Get Clean pueda proceder a realizar el pago.
El usuario se compromete a no realizar ningún uso indebido de la presente página web, como es la introducción intencionada de virus, troyanos, gusanos o cualesquiera programas o software dañino y perjudicial para el sistema de Get Clean, así como intentos de accesos no autorizados al servidor, equipos, dispositivos y bases de datos de Get Clean. El incumplimiento de esta estipulación podrá llevar aparejada la declaración de infracciones penales tipificadas por la legislación vigente en la materia.
Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en 
http://getclean.com.mx/politica-de-privacidad/.
Durante el proceso de registro, aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.getclean.com.mx., no obstante, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.
Asimismo, durante el proceso de registro nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante, en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento enviándonos un correo a atencion@getclean.com.mx donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envió de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.
Cualquier comunicación que envíes al sitio web www.getclean.com.mx., incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres.
Asimismo serán de nuestra propiedad y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los suscriptores envíen al sitio web www.getclean.com.mx, para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiados con las promociones de nuevos suscriptores, dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el suscriptor que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgó al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de nuestra parte.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Tijuana, Baja California renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación en México en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales competentes. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de México, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales competentes.
